Аптеки: обмін досвідомСтатті

Чужого не хочемо і свого не віддамо

Регіональна дистриб’юторська фірма «ЛАКС» (м. Ніжин Чернігівської області) відзначає ювілей — 25 років на фармацевтичному ринку України

Знайти місце під сонцем

Ще на початку 90-х минулого століття фахового менеджера Анатолія Литвина запросили на роботу в ніжинську компанію «Медікус», яка спершу займалася поставками медтехніки, а потім і лікарських засобів у медичні заклади України. У часи розвалу Союзу лікарні і поліклініки не мали практично нічого, у тому числі і виробів з гуми — спринцівок, грілок, смочок, на що й звернув увагу підприємливий Анатолій Миколайович. Він зумів укласти прямі угоди на постачання цих товарів з київським виробником, а пізніше створив власне дилерське підприємство, яке увійшло до першої п’ятірки дистриб’юторських компаній України, що поставляли вироби медичного призначення виробництва заводу «Київгума».

Згодом Валентин Андрієць, заступник Анатолія Литвина, запропонував переорієнтуватися на постачання лікарських засобів (він, фельдшер, що працював на «швидкій», як ніхто інший був обізнаним з проблемою тотального дефіциту медикаментів). Так у 1994 р. було створено дистриб’юторську фірму «ЛАКС», яку і сьогодні очолює Анатолій Литвин. Свої знання і досвід до поступу спільної справи докладають Валентин Андрієць, випускник НФаУ, та ще один заступник Вадим Баранов — провізор, що здобув освіту в Курському медичному університеті. Закупівля товару і цінова політика — сфера їхньої відповідальності.

На перших порах це було скромне орендоване приміщення, а нині — великий комплекс у Ніжині, що об’єднує офіс, логістичний відділ, аптечний склад, транспортний парк, гараж. Фірма «ЛАКС», знайшовши своє місце під сонцем чверть століття тому, міцно стоїть на ногах і продовжує розвиватися.

Монополізація фармринку призводить до зловживань

— До 10 тис. найменувань товарів — лікарські засоби, вироби медичного призначення і косметичну продукцію — поставляє в аптечні заклади багатьох регіонів України дистриб’юторська компанія «ЛАКС», — розповідає Анатолій Литвин. — З усіма українськими виробниками у нас укладені прямі контракти.

Сказати, що все легко і просто — неправда. Свого часу ми співпрацювали, не переходячи дорогу одне одному, з великими національними дистриб’юторами. А роки зо два тому раптом почали їм «заважати», як і аптеки-одиначки потужним аптечним мережам. З одного боку, це свідчить про те, що в нас вони бачать конкурентів, а це не може не радувати. А з іншого, монополізація фармацевтичного ринку, як і будь-яка інша монополізація, що створює можливості для зловживань домінуючим становищем, вбиває конкуренцію і в наслідку шкодить споживачам, оскільки зумовлює підвищення цін на лікарські препарати.

Великі аптечні мережі починають диктувати свої умови постачальникам, зокрема і стосовно закупівельних цін. Їм невигідно відпускати дешеві препарати, бо такий товар не приносить великої виручки. Так людей позбавляють в аптеках вибору.

Неможливо якісно управляти такими гігантами, неможливо належно їх контролювати. Саме тому з наших аптек зникають професіонали, на зміну яким приходять «торгаші». І насправді це дуже сумно, переконаний Анатолій Миколайович.

У світовій економіці 85% припадає на малий і середній бізнес і лише 15% — на великий. У нас навпаки. Для того щоб в Україні розвивався малий і середній бізнес, окрім здорової конкуренції необхідна також адекватна ціна на енергоносії. За словами Анатолія Литвина, регіональних дистриб’юторських компаній, таких як «ЛАКС», в Україні не більше десятка. І нових створити вже не зможуть.

GDP: ані кроку вбік

— Основний принцип роботи ТОВ «Фірма «ЛАКС» — чітке дотримання стандартів Належної дистриб’юторської практики, — запевняє Анатолій Литвин. — Головне завдання — організувати процес оптової реалізації лікарських засобів і виробів медичного призначення так, щоб їхня якість і безпека зберігалися на всіх етапах шляху — від виробника до роздрібної мережі аптечних закладів.

Ми доставляємо продукцію до багатьох областей України (Житомирська, Вінницька, Чернігівська, Чернівецька тощо), окрім Закарпаття, окупованого Донбасу і Криму. Логістика сьогодні дуже дорога, націнки на лікарські засоби суворо регламентуються, тому для рентабельності підприємства доводиться ретельно продумувати маршрути і обирати ті аптечні заклади, які вчасно розраховуються за фармацевтичну продукцію. Завдяки тому, що фірма закуповує товар за передоплатою, можемо запропонувати нижчу закупівельну ціну.

Найбільше клієнтів маємо у Києві — приблизно 300 аптечних закладів. Щодня відправляємо до столиці 4–5 автомобілів, по одному на кожен район. Зізнаюся, київські колеги на співпрацю погодилися не одразу. Але адекватна ціна, широкий асортимент, вчасна доставка і порядність у бізнес-відносинах переконали їх у тому, що «ЛАКС» — надійний партнер.

Привозимо товар до центральних районних аптек, які ще збереглися, невеликих аптек з кількома аптечними підрозділами. Але якщо спочатку продукцію, до прикладу, «Київгуми» чи перев’язувальні матеріали замовляли цілими упаковками, то тепер — поштучно. А витрати на доставку лише зростають.

«ЛАКС» доставляє продукцію транспортом, який, зокрема, пристосований для перевезення термолабільних препаратів у великі морози. Підготовка лікарських засобів до перевезення здійснюється у сучасно обладнаних складських приміщеннях з жорстким контролем якості на кожному етапі роботи, включаючи вхідний контроль, контроль при зберіганні та реалізації товарів.

Тобто аптечний склад підприємства площею понад 4 тис. кв. м відповідає всім чинним вимогам сучасного законодавства. Він повністю автоматизований і комп’ютеризований. Товар сканується тричі — при надходженні, розкладанні на зберігання і формуванні замовлення. Робочі місця працівників складу обладнано відеокамерами для того, щоб у разі претензій аптеки можна було перевірити, чи правильно було зібране замовлення.

Світлана Плевако, провізор, завідувач аптечного складу фірми «ЛАКС», додає, що на складі збережено принцип холодового ланцюжка для термолабільних лікарських засобів на всіх етапах: під час прийомки, розміщення у спеціальних кімнатах з відповідним температурним режимом для зберігання і експедиції, при доборі під замовлення і транспортуванні.

Лікарські засоби, які привозять на аптечний склад, на спеціальній рухомій стрічці одразу потрапляють у зону вхідного контролю, потім також на стрічці їх переміщають у зону зберігання з відповідним температурним режимом. Зон є кілька: для виробів медичного призначення, таблетованих і ампульних лікарських форм, галенових препаратів, лікарських трав, холодильні кімнати та зона для товарів з ПДВ. Для препаратів, тимчасово чи постійно заборонених до обігу Держлікслужбою, облаштовано карантинні кімнати.

Транспортні засоби обладнані термоконтейнерами і холодильним устаткуванням.

Дистриб’юторська фірма «ЛАКС» у своїй діяльності чітко дотримується ліцензійних умов.

За борг — аптеку

Аптекою у «спальному» районі Ніжина дистриб’юторський бізнес Анатолія Литвина приріс випадково. Власники аптечного закладу накопичили перед фірмою такий величезний борг, що змушені були віддати свою аптеку, аби його погасити.

— А ми дали слово, що жодну людину не звільнимо, — каже Анатолій Миколайович. — І дотримали його. Провели реконструкцію приміщення, зробили ремонт. Це старий проект великої частково вбудованої у житловий будинок аптеки, що знаходиться у глибині вулиці. Частину приміщення здали в оренду під стоматологічний, гінекологічний кабінети і кабінет голковколювання. Тож утворився такий невеличкий медичний комплекс.

Хоча аптека зводилася як виробнича, тепер у ній реалізуються тільки готові лікарські форми.

Анатолій Миколайович зазначає, що попри величезну кількість навчальних закладів, які готують провізорів і фармацевтів, кадрова проблема в галузі набула просто катастрофічних масштабів. Рівень випускників невисокий, працювати по-справжньому вони не вміють і не хочуть. Про те, що в аптеці відпускають ліки хворим людям, а не продають аби що, навіть не замислюються. Тому на підприємстві дуже цінують кадри старої школи.

Гроші втратиш і заробиш, а репутацію відновити неможливо

Довіра, честь, совість, порядність — категорії, які, на жаль, у сучасному світі поза модою.

— У мене такий життєвий принцип: або я кажу правду, або не кажу нічого, — мовить Анатолій Литвин. — Або працюю чесно, або не беруся до роботи взагалі (до речі, ми ніколи не присвоїли чужого собі, якщо приходила зайва упаковка товару, завжди все повертали). Гроші, навіть якщо їх втратиш, можна заробити ще. А зіпсуту репутацію не відновиш ніколи.

За 25 років роботи ніхто жодного разу не позивався до суду з приводу конфліктів з ТОВ «Фірма «ЛАКС». А у важкі часи, коли щойно розпочалася приватизація, саме «ЛАКС» допоміг багатьом ніжинським аптекам вижити, бо надавав продукцію під реалізацію, а не за передоплатою, як це робили великі оптові компанії.

ТОВ «Фірма «ЛАКС» — одне з провідних підприємств Ніжина, де працює близько 150 людей. Це найбільший платник податків у регіоні.

Лариса Дедишина
Фото: Ігор Садовий

“Фармацевт Практик” #11′ 2019