Семинар-практикум «Мастер продаж в аптеке»
27 декабря 2012 года в Киеве состоится семинар-практикум «Мастер продаж в аптеке».
Консультативные продажи помогают создать комфортные условия как для покупателя, так и для первостольника.
Мастер продаж в аптеке:
1. Бизнес-процесс продаж в аптеке.
2. Залог успешных продаж в аптеке — индивидуальное обслуживание или обслуживание экстра-класса.
3. Где в аптеке начинается сервис?
4. Покупатели аптеки — кто они? Типы покупателей и их ожидания.
5. Что покупают?
6. Мотивы и страхи покупателей.
7. Стратегии продаж.
8. Как вызвать доверие у покупателя?
9. Превышение ожиданий покупателя — что это дает, какие методы и техники?
10. Затратные и незатратные способы превышения ожиданий?
11. Имидж первостольника и его влияние на продажи. Ожидания посетителя.
12. Установки провизора и их влияние на продажи.
13. Что я продаю? Продажа цены, товара, ценности, торговой марки.
14. Правила консультативных продаж. Как уйти от манипулирования в продажах.
15. Правильная презентация — как применять в аптеке?
16. Методы и техники увеличения заказа.
17. Работа с рецептом и без.
18. За что готов платить больше?
19. Завершение покупки. Правила выхода.
20. Ошибки первостольника.
21. Где искать возможности?
22. Вопросы и ответы.
Бизнес-тренер: Наталья Севастиди — бизнес-тренер, коуч, консультант, профессиональный управленец коммуникациями, практик, эксперт по созданию и поддержанию линий активных телефонных и прямых продаж.
Организатор мероприятия – Компания «Sevastidi Consulting».
Подготовила +Ксения Гайдук
