Аптечная сеть «МK «Медикус»: «Здесь работают профессионалы и энтузиасты»
Обратившись в аптечную сеть ООО «Медицинская компания «Медикус», посетитель может быть уверен в том, что его тепло встретят и качественно обслужат. Мы убедились в этом, пообщавшись с Ларисой Никитиной, директором департамента аптечных заведений ООО «МК «Медикус», и Еленой Бучек, заведующей одной из аптек сети «МК» Медикус». Вот что рассказала нам Лариса Николаевна:
Медицинская компания «Медикус» начала свою деятельность на фармацевтическом рынке в 1992 году. В настоящее время в аптечную сеть «МК «Медикус» входят 8 учреждений: 3 аптеки и 5 аптечных пунктов
, функционирующих в лечебных учреждениях г. Киева, в том числе, Ожоговом центре и Центре микрохирургии глаза. Ассортимент аптечных пунктов включает госпитальную группу медикаментов и все необходимое для лечения в этих специализированных учреждениях. Аптечные пункты сети «МК «Медикус» работают в больницах, в которых проходят лечение участники АТО, в частности, в Центральном военном госпитале. Мы делаем все, чтобы обеспечить весь спектр лекарственных средств, расходных материалов и товаров медицинского назначения, необходимых для лечения и реабилитации раненых.
Особая гордость аптечной сети «МК «Медикус» – ее коллектив. Основную часть его составляют сотрудники, работающие у нас 10 и более лет; достойное место занимает наша упорная трудолюбивая молодёжь. Наш штат состоит исключительно из квалифицированных специалистов; первостольниками работают сотрудники с высшим и средним фармацевтическим образованием. Последние часто продолжают обучение, чтобы получить высшую квалификацию. Это свидетельствует о том, что наш персонал заинтересован в своей работе, им нравится их профессия, а это для нас самое главное. Ведь если человек не любит своё дело, то рано или поздно это перерастет в равнодушие, что в аптеке недопустимо. Наша цель – нести позитив клиентам, заботиться о них».
Чтобы познакомиться с сетью «Медикус» поближе, мы навестили Аптеку №3. Заведующую аптекой Елену Бучек мы увидели в торговом зале, где она консультировала посетителей, помогала им сориентироваться в ассортименте. Об особенностях своей работы, коллегах, любимой профессии Елена Ивановна рассказала нам следующее:
Елена Бучек
«Наша аптека условно разделена на две зоны: рецептурный отдел и зал самообслуживания, где представлены БАДы, лечебная косметика, предметы санитарии, гигиены и ухода за больными, детские товары, минеральные воды и другие парафармацевтические товары. В зале самообслуживания квалифицированные консультанты объяснят особенности товара и помогут посетителю найти то, что ему нужно.
Сейчас непростые времена, скачкообразно растут цены. В кризисное время тяжело быть последним звеном в цепочке обеспечения клиента лекарственными средствами. Рост цен – не наша вина. Наша аптечная сеть работает этично. Торговые наценки урегулированы и стабильны. Но с каждой поставкой цены у дистрибьюторов все выше. Мы выбираем поставщиков с наиболее выгодными предложениями, однако удержать рост цен невозможно. Конечно, мы переживаем за наших покупателей. Поэтому стараемся идти им навстречу. В аптеке действует 5%-ная дисконтная карта, а также скидка 8% с 12.00 до 15.00 для удобства покупателей, которые могут зайти в аптеку в свой обеденный перерыв. Если необходимое лекарственное средство в данный момент отсутствует, то клиент может его заказать: препарат будет доставлен в аптеку и зарезервирован для клиента.
Особенностью ассортимента нашей аптеки являются расходные материалы для проведения гемодиализа. Сейчас с ними возникают проблемы, а ведь без этих средств не могут обойтись люди, нуждающиеся в очищении крови. Мы делаем все, чтобы им помочь, обеспечить их всеми необходимыми материалами: мы напрямую общаемся с поставщиками, можем заказывать индивидуальные системы, предлагаем их доставку в регионы.
Так уж сложилось, что фармацевту нужно быть не только квалифицированным специалистом, но также психологом, нужно быть готовым помочь тому, кто в этом нуждается. Люди сейчас часто обращаются за помощью в аптеку, и я рада, что мы делаем для них все, что в наших силах. Рядом со мной – замечательный коллектив, которым я горжусь. Здесь работают профессионалы и энтузиасты. Если кто и уходит, то только в декретный отпуск. В нашей аптеке много постоянных клиентов, а это означает, что нам доверяют.
Почему я работаю в фармации? Когда мне было 12 лет, у отца обнаружили онкологическое заболевание. В то время даже обезболивающие средства было трудно достать, и я все думала: ну почему нельзя дать ему какую-ту таблетку, сделать укол, чтобы помочь, чтобы просто дать ему отдохнуть от боли. Наверное, поэтому, когда я окончила школу, то точно знала, что хочу в медицину, стать хирургом или фармацевтом. В итоге, поступила в Харьковский фармацевтический институт (ныне Национальный фармацевтический университет) и с тех пор работаю в фармации. Так вот детские переживания подтолкнули меня к выбору профессии. Желание помочь стало моей мечтой, которая, в конце концов, осуществилась».
Беседовала Александра Солдаткина
