«Фитотека» — аптека будущего уже сегодня

Проект Phytothek стартовал в ок-тябре 2012 г. Он направлен как на привлечение внимания посетителей аптек к высокоэффективным инновационным фитопрепаратам, так и на повышение компетентности провизоров. Его реализация осуществ-ляется по двум направлениям — обучающая программа для провизоров, организо-ванная совместно НФаУ и АПАУ при поддержке компании «Бионорика», и создание специальных отделов «Фитотека» в аптеках, сотрудники которых прошли курс обучения. Подробно об образовательной сертифицированной программе «Эксперт в Фитотерапии» мы рассказывали в предыдущем выпуске (см. «Фармацевт Практик®», № 11, 2012 г.).

Не заставила себя ждать и реализация второй части проекта. Первые специальные отделы «Фитотека» открылись в Киеве на базе двух аптек, принадлежащих ведущим аптечным сетям, — ООО «Аптека гормональных препаратов» (Аптека № 3, бул. Шевченко, 36а) и ООО «Виталюкс» (Аптечный супермаркет «Виталюкс» по ул. Тимошенко, 18).

Цель открытия отделов
«Фитотека» — обратить внимание людей, пользующихся натуральными медикаментами, на то, что высококачественные фитопрепараты и компетентную консультацию можно получить только в аптеке.
Профессор Михаэль A. Попп, председатель правления компании «Бионорика СЕ» 

— Как вы понимаете, выбор неслучаен, — говорит Наталья Шев-ченко, менеджер по аптечному маркетингу компании «Бионорика». — Это не только наши давние парт-неры, но и активные участники проекта Phytothek. Более того, сотрудники именно этих компаний набрали наибольшее количество баллов по итогам тестирования участ-ников первого модуля обучения и получили сертификаты.

Юлия Гарячун, и.о. директора ООО «Аптека гормональных препаратов», считает, что «Фитотека» будет повышать привлекательность аптеки за счет предоставления более широкого спектра услуг и компетентных консуль-таций по растительным препаратам. По мнению Наталии Быкановой, коммерче-ского директора предприятия, это скажется и на прибыли аптеки.

Инне Нечаевой день открытия «Фитотеки» запомнится на всю жизнь, так как он совпал с первым днем ее работы в должности заведующей Аптекой № 3:

— Мы рады, что именно на нас пал выбор. С компанией «Бионорика» нас связывают давние тесные контакты.

По мнению Ольги Лукачиной, за-ве-ду-ющей Аптечным супермаркетом «Виталюкс», открытие специализированных отделов и повышение квалификации провизоров помогают улучшить качество консультаций, а соответственно, влияют на лояльность посетителей аптек.

— Компетентность сотрудников — ключ к успеху и конкурентоспособности любого предприятия, — говорит Наталья Шев-ченко. — Проект Phytothek поможет повысить квалификацию провизоров, а «Фитотеки» станут местом, где посетитель всегда сможет получить подробную информацию о лекарствах на растительной основе, эффективность и безопасность которых доказана многочисленными клиническими исследованиями. В наших планах — открыть в Киеве к середине декабря 9 таких отделов. Кроме ООО «Аптека гормональных препаратов» и ООО «Виталюкс», «Фитотеки» отпразднуют новоселье еще в аптечной сети ООО «ФАЛБИ». Планируется, что до конца 2014 г. специальные отделы появятся в 70 аптечных учреждениях по всей Украине.

«Фармацевт Практик» #4′ 2014