Программа
I. Личность руководителя. Предприниматель. Лидер. Профессионал.
II. Стратегическое планирование/Организация/Управление
Цель стратегии. Что такое менеджмент. Понятие стратегии медицинской фирмы.
Стратегический анализ/оценка фактического состояния
Внутренний и внешний анализ. Анализ SWOT
III. Маркетинг
Цели маркетинга. Планирование маркетинга
Анализ исходной ситуации на рынке медицинских услуг.
Анализ шансов/ риска. Анализ ресурсов. Анализ жизненного цикла. Анализ пакета предложений. Анализ сильных/ слабых сторон. Анализ «ABC»
Исследование рынка
Маркетинговая политика в области медицинских услуг. Политика цен. Политика продвижения. Коммуникационная политика
Маркетинговый контролинг: суть и значение.
Управление маркетинговой деятельностью
IV. Финансирование и контроллинг /Учет
Внешняя финансовая отчетность
Двойная система бухгалтерского учета
Структура баланса
Расчет прибыли и убытков
Взаимозависимость между балансом и расчетом прибылей и убытков
Внутрифирменная финансовая отчетность
Понятие издержек. Система расчета издержек
Управление путем планирования и контроля (Контроллинг)
Анализ нулевой точки рентабельности
Составление бюджета компании
Анализ отклонений
Контроллинг по параметрам
V. Менеджмент персонала
Менеджмент персонала
Планирование потребности в персонале
Планирование набора персонала
Системы поощрения на производстве
Составные части заработной платы. Оценка работы
Мотивация процесса труда. Мотив. Классификация мотивов. Теории мотивации
Развитие персонала. Цели и задачи развития персонала
Оценка персонала
Подбор персонала. Методы поиска и подбора персонала
Увольнение персонала
VI. Принципы, модели и основные правила управления медицинской клиникой.