Программа
1. Правовые и организационные вопросы в работе руководителя медицинского учреждения
- Правовое и законодательное регулирование деятельности в сфере здравоохранения. Система права и законодательства.
- Правовая регламентация хозяйственной деятельности относительно осуществления медицинской практики. Медицинская помощь, услуги и работы в области медицины.
- Лицензирование медицинской практики. Получение и переоформление лицензии на медицинскую практику. Лицензионные условия осуществления медицинской практики.
- Делопроизводство в медицинском учреждении. Статистическая учетная и отчетная документация. Информационно-правовая документация.
- Государственная и международная аккредитация медицинских учреждений.
- Государственный контроль над деятельностью медицинских учреждений.
- Правовой статус пациентов и медицинских работников.
- Особенности правоотношений с пациентами. Договорные отношения.
- Особенности медицинского обслуживания различных категорий пациентов (дети, недееспособные, застрахованы, VIP, иностранцы).
- Юридическая ответственность медицинских учреждений и работников.
2. Управление персоналом медицинского учреждения
- Медицинское учреждение: организация и управление. Выбор рациональной модели организации деятельности.
- Руководитель медицинского учреждения: требования, полномочия и ответственность.
- Персонал медицинских учреждений: образовательные и квалификационные требования.
- Оформление и оптимизация трудовых отношений с наемными работниками. Основы кадрового делопроизводства.
- Планирование работы. Постановка целей и создание условий для их достижения
- Делегирование задач и полномочий. Контроль выполнения рабочих задач и обратная связь для руководителя. Мотивация персонала.
- Медицинская и коммерческая тайна в медицинском учреждении. Конфиденциальность и приватность в сфере медицины.
- Качество медицинского обслуживания: управление и контроль со стороны руководителя медицинского учреждения.
- Предупреждение, пути и методы решения конфликтов.