23 апреля 2013, Украина, Киев – Тренинговый модуль «Идеальная коммуникация в аптеке: что надо знать, уметь и как работать»
Организатором мероприятия выступает Фармацевтическая Ассоциация Lege Artis. Полуторачасовой тренинговый модуль предназначен для продавцов-консультантов аптечной розницы. Участникам рекомендуется подготовить конкретные примеры коммуникаций в аптеке: как успешной коммуникации, так и, например агрессивного или нестандартного поведения потребителей аптеки. Информационным партнером мероприятия выступает портал МЕДФАРМКОННЕКТ.
Программа модуля
1. Что такое эффективная коммуникация в аптеке и ее составляющие.
2. Какие составляющие являются наиболее важными в коммуникации.
3. Как сделать коммуникацию – эффективной.
4. Как использовать различные варианты коммуникативных схваток при коммуникации в аптеке (психологическое карате и психологическое айкидо).
5. Методики перехвата инициативы в коммуникациях.
6. Дискуссия и ответы на вопросы. Рекомендации.
Количество участников: стандарт обучения – не более 20 человек.
Применяемые методы: упражнения, управляемые модерации, мини-лекции, работа в малых группах.
Ведущие: Алена Романовская и бизнес-тренеры Фармацевтической Ассоциации Lege Artis.
Алена Романовская – учредитель и управляющий директор Фармацевтической Ассоциации Lege Artis (ноябрь 2008 г.), представляющей лучшие бизнес-практики и идеи для развития фармрынка, оргконсультант, профессиональный маркетолог, эксперт фармацевтического рынка и эксперт в области здравоохранения. Обучение специалистов аптечной розницы проводит совместно с бизнес-тренерами Фармацевтической Ассоциации Lege Artis, являющимися экспертами фармацевтического рынка. Имеет 15-летний врачебный опыт, 15-летний опыт работы на фармрынке Украины, в продажах, маркетинге и на управляющих постах в маркетинге, прошла все ступеньки карьерной лестницы в фармбизнесе, от торгового, медицинского представителя до бизнес юнит менеджера одного из ведущих фармпредприятий Украины. Алена выступает за качественное развитие фармацевтического рынка и содействие европейским стандартам предоставления медицинской помощи в Украине. Эксперт по медицинской и фармацевтической тематике ТВ канала «1+1», докладчик форумов для специалистов фармацевтического рынка, организатор 1 Маркетингового Форума «Умная Фарма» 31.01.2013 г., инициатор создания Маркетинговой Фармацевтической Ассоциации – МАРФА, и премии Pharma Awards.
Кураторы мероприятия: Фармацевтическая Ассоциация Lege Artis, 044-244-09-62, е-mail: [email protected]
Татьяна Кузьмина, маркетолог, 067-551-28-71, е-mail: [email protected]
Олена Колтик, маркетолог, 050-381-85-67, е-mail: [email protected]
Место проведения: Киев, ул. Институтская, 22/7, арт-холл «Кайрос»
Для участия необходимо зарегистрироваться, заполнив заявку. Мероприятие бесплатное. Регистрация заканчивается 21 апреля 2013 г. в 18-00. Также можно заказать бесплатное проведение мероприятия для сотрудников компании – в корпоративном формате, указав это в заявке.
Материал подготовила +Екатерина Свириденко
