Тренинг «Мастер продаж и эффективная работа с возражениями для «первостольников»
Мероприятие будет полезно провизорам, фармацевтам, медицинским консультантам, заведующим аптекой, управляющим фармамаркетом. Организатором семинара-практикума выступает тренинговая компания УкрМедСерт. Информационным партнером мероприятия выступает портал МЕДФАРМКОННЕКТ.
В программе мероприятия:
1 день:
Продажи с индивидуальным обслуживанием в аптеке. Теория и практика.
Бизнес-процесс продаж.
Покупатели аптеки – кто они?
Имидж «первостольника» и его влияние на продажи. Ожидания посетителя.
Как вызвать доверие у покупателя?
Мотивы покупки.
Страхи покупателей.
Что хочет покупатель? В чем его выгода?
Выявление потребностей у покупателя. Нужно ли задавать вопросы, зачем, как и какие?
Методы и техники продаж дорогостоящих лекарственных препаратов.
Методы и техники продаж новых лекарственных препаратов.
Превышение ожиданий покупателя – что это дает, какие методы и техники?
2 день:
Причины возникновения возражений.
Виды и типы возражений.
Как правильно реагировать?
Нужно ли соглашаться, когда и как?
Как предотвратить появление возражений.
Методы и техники работы с возражениями.
Продажа товара или стоимости. Способы подачи информации о стоимости.
Правила отношения к конкурентам.
Манипулирование в продажах.
Противостояние манипулированию.
Методы и техники завершения покупки.
Работа со стрессом.
Методика: рефлексивные минилекции; модерации по выработке решений и планов внедрения в практику продаж; ролевые игры по работе с возражениями, мозговые штурмы.
Бизнес-тренер: Наталья Севастиди – бизнес-тренер, коуч, консультант. Профессиональный Управленец коммуникациями, эксперт телефонных продаж, эксперт по созданию и поддержанию линий активных телефонных и прямых продаж. Подробнее о тренере…
По окончанию семинара участники получают сертификаты. С более подробной информацией о мероприятии можно ознакомиться на сайте организатора.
Место проведения: г. Киев, ул. Драгоманова, 1а, учебный центр УкрМедСерт
Контакты:
Гаврильченко Леся – моб.: +380 (97)267-04-17,
Шевченко Светлана – моб.: +380 (95) 200-95-35
Регистрация участников:
Тел.: +38(044) 587-84-79, 223-14-35
Тел./факс: +38(044) 390-63-27
