Події

Тренинг “Врач и клиент в частной клинике”

20.06.13 Донецк

24.06.13 Днепропетровск

02.07.13 Харьков, ул Ленина, 12

07.07.13 Симферополь

22.07.13 Одесса

03.08.13 Киев

16.08.13 Севастополь

Целевая аудитория

врачи, медсестры, администраторы, управляющие частных медицинских учреждений

Цель мероприятия

повысить качество обслуживания посетителей частной клиники

Программа

• Врач и больной

Проблема коммуникативного взаимодействия в диаде “врач-больной”

• Взаимоотношения врача и пациента.

Особенности и отличия во взаимоотношениях в зависимости от этнокультурной среды

• Психология взаимодействия с пациентами

Ключевые моменты в работе с пациентами с точки зрения психологии и маркетинга.

• Проведение эффективных консультаций и лечебных приемов

Выработка эффективных навыков проведения консультаций и лечебных приемов.

• Уверенная мотивация пациента на лечение

Создание правильного психологического настроя на общение с пациентами и использования убеждения при проведении консультаций или лечебных приемов.

• Навыки общения и управление конфликтами

Отработка навыков бесконфликтного поведения и конструктивного разрешения конфликтов.

• Стресс-менеджмент

Методы профилактики стресса и различные стратегии управления стрессом.

Компания: Окрыляем успехом Контактное лицо: Юлия Телефон: (050) 496-00-91