Наказ МОЗ України від 28.04.2012 № 319 “Про реалізацію рішення Колегії МОЗ України від 30.03.2012 №3 щодо розгляду звернень громадян, які надійшли до МОЗ України протягом 2011 року”
МІНІСТЕРСТВО ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я УКРАЇНИ
НАКАЗ
28.04.2012 N 319
м.Київ
Про реалізацію рішення Колегії МОЗ України від 30.03.2012 №3 щодо розгляду звернень громадян, які надійшли до МОЗ України протягом 2011 року
З метою реалізації рішення Колегії МОЗ України від 30.03.2012 №3 “Аналіз звернень громадян, які надійшли до МОЗ України протягом 2011 року”
Наказую:
1. Керівникам структурних підрозділів МОЗ України, Голові Державної санітарно-епідеміологічної служби, головному державному санітарному лікарю України Пономаренку А. М., Голові Державної служби України з лікарських засобів Соловйову О. С., Голові Державної служби України з питань протидії ВІЛ-інфекції/СНІДУ та інших соціально небезпечних захворювань Александріній Т. А., Міністру охорони здоров’я АР Крим, начальникам управлінь (головних управлінь) охорони здоров’я обласних, Київської та Севастопольської міських державних адміністрацій:
1.1. Проаналізувати стан розгляду звернень громадян протягом 2011 року, заслухати підсумки цієї роботи на робочих нарадах.
Термін виконання – ІІ квартал 2012 року.
1.2. Враховуючи недоліки, виявлені при перевірці стану діловодства та організації роботи із зверненнями громадян у структурних підрозділах центрального апарату МОЗ України за 2011 рік, а саме: порушення термінів розгляду і порядку пересилання звернень громадян іншим уповноваженим органам, зберігання справ у виконавців, неналежне виконання вимог Інструкції з діловодства за зверненнями громадян, формальний підхід до виконання рішень Колегії МОЗ України з питань розгляду звернень громадян, вжити заходів щодо усунення недоліків та недопущення порушень виконання норм Закону України “Про звернення громадян”, Інструкції з діловодства за зверненнями громадян у МОЗ України, затвердженої наказом МОЗ України від 09.03.2004 №120.
Про результати проведеної роботи поінформувати Адміністративне управління МОЗ України.
Термін виконання – травень 2012 року.
1.3. Забезпечити оперативне реагування на питання, що порушуються у зверненнях громадян на урядовій телефонній “гарячій лінії”.
Термін виконання – постійно.
2. Начальникам управлінь (головних управлінь) охорони здоров’я Вінницької, Дніпропетровської, Донецької обласних державних адміністрацій, Київської міської державної адміністрації постійно аналізувати звернення громадян з питань, пов’язаних із реформуванням медичного обслуговування, забезпечити оперативне реагування на зазначені звернення відповідно до п.5.2 доручення Адміністрації Президента України від 08.02.2011 №03-01/489 за підсумками наради з питань проведення експерименту з реформування системи охорони здоров’я у пілотних регіонах.
Термін виконання – постійно.
3. Першому заступнику Міністра охорони здоров’я України Моісеєнко Р. О., заступнику Міністра охорони здоров’я України – керівнику апарату Богачеву Р. М., заступнику Міністра охорони здоров’я України Толстанову О. К., керівникам структурних підрозділів МОЗ України забезпечити дотримання графіків особистого прийому громадян у МОЗ України.
Термін виконання – постійно.
4. Контроль за виконанням наказу покласти на заступника Міністра-керівника апарату Богачева Р. М.
Віце-прем’єр-міністр України –
Міністр Р.В.Богатирьова