Рішення Колегії МОЗ України від 30.03.2012 № 3 “Аналіз звернень громадян, які надійшли до МОЗ України протягом 2011 року”
МІНІСТЕРСТВО ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я УКРАЇНИ
РІШЕННЯ КОЛЕГІЇ
N 3 30.03.2012
Аналіз звернень громадян, які надійшли до МОЗ України
протягом 2011 року
Проаналізувавши інформацію про стан організації роботи зі зверненнями громадян, що надійшли до МОЗ України у 2011 році, та зверненнями громадян з проблемних питань, пов’язаних із реформуванням медичного обслуговування під час проведення експерименту у пілотних регіонах, Колегія Міністерства охорони здоров’я України відзначає, що за звітний період здійснювалась робота щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення.
Виходячи з основних положень Закону України від 02.10.96 № 393/96-ВР “Про звернення громадян” із змінами і доповненнями, Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування“, враховуючи висновки до інформаційно-аналітичної довідки державної установи “Урядовий контактний центр” про звернення громадян, що надійшли на урядову телефонну “гарячу лінію” у 2011 році, та висновки контролюючих органів за результатами перевірок стану організації роботи із зверненнями громадян у МОЗ України,
Колегія вирішила:
1. Взяти до відома інформацію начальника Адміністративного управління Вакуленко Л.Л.про стан розгляду звернень громадян протягом 2011 року та звернень з проблемних питань, пов’язаних із реформуванням медичного обслуговування під час проведення експерименту у пілотних регіонах.
2. Керівникам структурних підрозділів МОЗ України, Голові Державної санітарно-епідеміологічної служби, головному державному санітарному лікарю України Пономаренку А. М., Голові Державної служби України з лікарських засобів Соловйову О. С., Голові Державної служби України з питань протидії ВІЛ-інфекції/СНІДУ та інших соціально небезпечних захворювань Александріній Т. А., Міністру охорони здоров’я АР Крим, начальникам управлінь (головних управлінь) охорони здоров’я обласних, Київської та Севастопольської міських державних адміністрацій, головним державним санітарним лікарям АР Крим, областей, міст Києва та Севастополя:
2.1 Проаналізувати стан розгляду звернень громадян протягом 2011 року, заслухати підсумки цієї роботи на робочих нарадах.
Термін виконання – ІІ квартал 2012 року.
2.2. Враховуючи недоліки, які виявлені при перевірці стану діловодства у структурних підрозділах центрального апарату МОЗ за 2011 рік, а саме: порушення термінів розгляду звернень та строків і порядку пересилання звернень громадян іншим уповноваженим органам, зберігання справ у виконавців, неналежне виконання вимог Інструкції з діловодства за зверненнями громадян, формальний підхід до виконання рішень колегії МОЗ України з питань розгляду звернень громадян, вжити заходів щодо усунення недоліків та недопущення порушень виконання норм Закону України “Про звернення громадян“.
Про результати проведеної роботи поінформувати Адміністративне управління МОЗ України.
Термін виконання – 20 квітня 2012 року.
2.3. Забезпечити оперативне реагування на проблемні питання, що порушуються у зверненнях на урядову телефонну “гарячу лінію”.
Термін виконання – постійно.
3. Начальникам управлінь (головних управлінь) охорони здоров’я Вінницької, Дніпропетровської, Донецької обласних державних адміністрацій, Київської міської державної адміністрації постійно аналізувати звернення громадян з питань, пов’язаних із реформуванням медичного обслуговування, забезпечити оперативне реагування на зазначені звернення.
Термін виконання – постійно.
4. Першому заступнику Міністра охорони здоров’я України Моісеєнко Р. О., заступнику Міністра охорони здоров’я України – керівнику апарату Богачеву Р. М., заступнику Міністра охорони здоров’я України Толстанову О. К., керівникам структурних підрозділів МОЗ України забезпечити дотримання графіків особистого прийому громадян у МОЗ України.
Термін виконання – постійно.
Координацію виконання рішення Колегії покласти на заступника Міністра охорони здоров’я України – керівника апарату Богачева Р. М.
Голова Колегії, Віце-прем’єр-міністр України –
Міністр охорони здоров’я України Р.В.Богатирьова
Секретар Колегії, заступник директора Департаменту
з реформ та розвитку галузі охорони здоров’я –
начальник відділу забезпечення зв’язків з Верховною Радою України та громадськістю Р.Й. Лихотоп